SMM и digital маркетинг

Маркетинговые исследования

Можно ли считать бизнес, который должным образом не уделяет внимание своей репрезентации на основных сетевых площадках в диапазоне от Twitter до TikTok, по-настоящему актуальным и отвечающим всем запросам нынешнего времени? Исчерпывающие ответы на этот вопрос смогут дать маркетинговые исследования в сферах SMM и digital маркетинга.

Особенно важно проводить комплексное исследование рынка тем компаниям, у которых высок процент конкурентов и идёт борьба за одну и ту же целевую аудиторию в течении длительного срока. Игнорирование маркетингового анализа — неизбежная потеря видимости, прибыли и репутации вашего бизнеса, который должен зарабатывать, а не выживать.

Основная цель маркетинговых исследований — решить ряд проблем компании для удержания ею имеющихся позиций на рынке, увеличивая прибыль или, по крайней мере, не теряя её значительно. Результаты маркетинговых исследований позже становятся фундаментом стратегии развития компании.

При проведении маркетинговых исследований маркетологи рекламного агентства:

• Определяют характеристики рынка

  Этот этап маркетингового аудита даёт возможность получить наиболее объективное предоставление о той отрасли, в которой занята компания, изучить ее конкурентов и выявить оптимальные перспективы развития компании. Детально изучается все чем живут конкуренты вашего бизнеса, начиная от мониторинга цен на их товарный ассортимент и завершая спецификой ведения соцсетей и то как происходит позиционирование брендов для самой обширной аудитории.

• Проводят сегментирование рынка

  На этом этапе маркетологи выявляют как сильных, так и слабых конкурентов компании и определяются с ассортиментом товаров или комплексом услуг, которые находятся в активе компании. Сегментирование рынка позволит в дальнейшем эффективно вывести новый продукт на рынок с учётом болей потенциальных клиентов.

• Измеряют вовлеченность потребителя

  Маркетинговые исследования по измерению вовлеченности потребителей в приобретение того или иного товара или услуги позволяет эффективно решить несколько задач рекламного агентства по продвижению компании на рынке, в том числе через соцсети.

  При выходе на рынок компании удаётся узнать свою целевую аудиторию максимально полно, детально разобравшись с ключевыми принципами взаимодействия с клиентами.

  Работая над публичным имиджем бизнеса, измерение вовлеченности фиксирует наибольшие и наименьшие проценты охвата аудиторией рекламных публикаций, лучшее время для публикаций, уровень доверия к продукту со стороны лидеров мнений и т.д.

  Также измерение вовлеченности потребителей позволяет сделать анализ трафика, в том числе со стороны сторонних ресурсов, выявить количество коммерческих предложений.

• Проявляют отношение потребителей к продукту компании

  Это направление маркетингового анализа позволит получить напрямую от потребителя оценку положительных и отрицательных сторон продукта. По итогам проведённого маркетингового исследования продукт подвергается как усовершенствованию, так и упрощению, становясь понятным конечному потребителю.

• Определяют стратегию продвижения продукта на рынке

  Ни одно маркетинговое исследование не может быть эффективным без анализа спроса продукта. Для процесса большего удовлетворения целевой аудитории продуктом важно понять чем и как живёт конечный потребитель. За счет использования в продвижении наиболее характерных триггеров потребителя бренд получит существенные конкурентные преимущества.

• Когда стоит проводить маркетинговые исследования

  Довольно часто украинский в частности и постсоветский в целом бизнес начинает проводить маркетинговый анализ когда продажи существенно просели, а конкуренты опередили не на несколько шагов, а пару сотен километров. Маркетинг и реклама на самом деле должны быть изначально приоритетными в стратегии развития компании. Проведение маркетингового анализа должно быть регулярным, в зависимости от реализуемых товаров или услуг компании, и не являться единственным инструментом решения при возникновении форс-мажорных ситуаций или задач со стороны самого рынка.

Контекстная реклама Google Ads

Использование контекстной рекламы в Google Ads — одно из наиболее эффективных маркетинговых направлений продвижения любого бизнеса в интернете.

Постпандемийные реалии увеличили спрос на покупки в интернете как товаров первой необходимости, так и сугубо нишевых. Контекстная реклама Google даёт возможности бизнесу быстро найти клиентов, но и клиенты могут в один или несколько кликов найти для себя подходящие товар или услугу на сайте компании, исходя из введенных в систему Google данных о продукции или услуге.

Контекстная реклама — необходимый инструмент продаж.

Контекстная реклама Google Ads предлагает несколько поисковых типов рекламных компаний для раскрутки сайта:

• Расширенные объявления

  Инструмент, который позволяет пользователю путем введения поискового запроса получить необходимый список релевантных объявлений со стороны различных компаний. Расширенное объявление предусматривает добавление к готовому тексту объявления номера телефонов, информации о промоакциях, адресов, кратких описаний преимущества продуктов и т.д.

• Адаптивные поисковые объявления

  Система Google комбинирует для пользователя объявления, подбирая лучшее на основе выборки из рекламных объявлений с расширенными возможностями, включая продающие описания до 90 символов.

• Динамические поисковые объявления

  Создаются на основе пользовательских запросов и контента сайтов компаний. Использование динамических поисковых объявлений для продвижения сайта имеет высокую эффективность для ресурсов с большим ассортиментов товаров.

• Объявления с номером телефона

  Ориентированы исключительно на систему мобайла. Объявление предусматривает наличие кнопки для быстрого осуществления звонка потенциальными клиентами.

Среди эффективных бесплатных инструментов рекламной раскрутки от Google Ads важным является планировщик ключевых слов. Этот помощник для рекламы в Google работает в двух режимах:

• Новые ключевые слова: их поиск и дополнительные подсказки для улучшения качества рекламной раскрутки;

• Запросы и прогнозы: аналитический инструмент для определения статистики охвата, частотности и других данных результативности раскрутки компании.

• Платёжный аккаунт: инструмент для осуществления оплаты рекламных компаний.

При заказе контекстной рекламы важно четко сформулировать те цели, которые должна достичь рекламная кампания:

• Увеличить объёмы продаж на сайте и других сетевых площадках;

• Увеличить трафик сайта;

• Найти потенциальных клиентов и получить другие конверсии со стороны потребителей;

• Увеличить заинтересованность клиента в бренде или отдельном товаре;

• Увеличить узнаваемость бренда и охватить максимально большую аудиторию.

Реклама в контекстно-медийной сети обычно состоит из логотипов, заголовков и описания и демонстрируется посетителям сайта, связанным с вашим брендом. Такой тип широкого рекламного взаимодействия в том числе ориентируется на проведение рекламных кампаний продвижения в почте Gmail и активное использование графических средств для эффективного привлечения внимания аудитории.

Контекстная реклама — это, среди прочего, реклама, размещённая на площадках приложений Google и на YouTube, имеющая огромную выгоду при проведении масштабных брендинговых кампаний и в работе со средним и крупным бизнесом, которым важно широкое медийное присутствие и постоянное взаимодействие с целевой аудиторией.

С помощью инструментов Google Merchant Centre можно внедрять торговые кампании и товарные объявления, позволяющие клиенту увидеть товар или услугу без клика. Данный тип контекстной рекламы подходит для интернет-магазинов любой отраслевой направленности.

Эффективная настройка контекстной рекламы вкупе с комплексным продвижением сайта компании со стороны нашего рекламного агентства позволит:

• Увидеть товар или услугу только целевым потребителям;
• Получить широкий охват за счет внедрения ключевых слов при поиске потребителями;
• Настроить рекламу для любого бизнеса.

SMM и digital маркетинг

SMM и digital-маркетинг — это все то обилие разнообразной рекламы, которую пользователь видит в Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn и прочих социальных сетях.

Реклама в соцсетях — неотъемлемый атрибут презентации малого, среднего и крупного бизнеса для целевой аудитории социальных сетей, которая не всегда может быть постоянным потребителем продукции этой компании.

Будучи примененным комплексно, SMM продвижение усиливает привлекательность бренда или компании для аудитории, регулярно сообщая об обновлениях продукции, новых услугах или внутренней кухне компании.

Продвижение в социальных сетях, как ни один другой инструмент интернет-маркетинга, практически лишено ощутимой дистанции между компанией-производителем и потребителями.

SMM маркетинг даёт возможности бизнесу как бесплатных публикаций рекламного контента, так и использование инструментов таргетированной рекламы.

Для чего нужно продвижение в социальных сетях

SMM нужен вашему бизнесу, если:

• Есть необходимость увеличить посещаемость сайта
• Повысить узнаваемость бренда
• Повысить продажи
• Улучшить коммуникацию между компанией и ее клиентами
• Создать положительный имидж компании

От количества вашей аудитории в социальных сетях зависит качество и уровень продаж. Активное использование средств SMM маркетинга способствует наполнению воронки продаж, при этом присутствие компании в социальных сетях должно быть максимальным, но ненавязчивым.

Вы должны стать своим для аудитории!

Что нужно для эффективного SMM маркетинга

Может показаться что ведение социальных сетей для бизнеса это довольно легко и практически не требует применения существенных усилий со стороны маркетологов, таргетологов и других креативщиков, или вложения больших средств даже на старте рекламной кампании в Facebook или LinkedIn. Но, как и любой маркетинг, раскрутка бизнеса в социальных сетях имеет массу подводных камней и индивидуальных нюансов, без внятного учёта которых можно не только не увеличить продажи, но и убить собственную репутацию. Как в глазах бизнес-партнеров, так и клиентов, и оба варианта для вашего бизнеса одинаково хуже.

Даже пользуясь инструментарием таргетированной рекламы, стоит:

• Тщательно изучить целевую аудиторию и создать портрет потенциального потребителя вашего продукта
• Не менее тщательно подойти к изучению ваших конкурентов в соцсетях, особенно если вы продаёте один и тот же товар, предоставляете схожий ассортимент услуг или заняты в одной нише
• Создать эффективный контент-план для социальных сетей
• Подходить к собственной презентации в социальных сетях креативно, создавая виральный и вовлекающий контент без необходимости заспамления эфира
• Регулярно поддерживать растущий имидж компании, не теряя своей индивидуальности
• Регулярно измерять эффективность SMM-маркетинга и меняться под нужды аудитории, если будет в этом необходимость

Какие метрики фиксируют эффективность SMM продвижения:

• Вовлеченность
• Охват
• Подписчики
• Показы
• Теги
• Упоминания
• Количество посещений страницы
• Количество просмотров видео

Немного о преимуществах таргетированной рекламы

Таргетированная реклама — это контент, который попадает в определённую целевую аудиторию на основе информации, размещенной в профилях пользователей социальных сетей.

Среди преимуществ использования таргетированной рекламы для раскрутки компании, бренда или отдельных продуктов, стоит выделить:

• Охват исключительно целевой аудитории
• Персонализация рекламного контента
• Быстрое получение трафика и продаж
• Быстрая возможность оптимизации рекламного контента

Важно понимать: без постоянной актуализации рекламного контента легко допустить выгорание вашей целевой аудитории. Рекламный контент в социальных сетях не должен быть однообразным, скучным и без элементов постоянного вовлечения.

В зависимости от настроек таргетированной рекламы, она делится на несколько типов, которые легко могут взаимодействовать между собой, эффективно продвигая компанию и ее продукт:

• Социально-демографический таргетинг
• Географический таргетинг
• Поведенческий таргетинг
• Временной таргетинг
• Таргетинг по интересам целевой аудитории
• Таргетинг по рекламным целям